要做好产品拦截的核心,在于建立一个产品布局,狙击型产品、利润型产品、高附加值型产品、形象产品。做产品拦截的核心在于用好低价的狙击型产品,需要考虑8个方面的因素:1、特价的理由;2、特价产品选择;3、特价活动的执行时间;4、特价产品是否限量;5、看起来比竞争对手价格优惠;6、能够带动全品类销售;7、能够影响其他产品。8、是否影响其他客户。
二、物料拦截
各位,请问在促销活动期间你们是不是在店门口会放置易拉宝或 X展架或三角架或礼品地堆或张贴 POP?目的是什么?吸引顾客注意,并引导进店。大型活动期间不仅你有,竞争品牌也都有,这时你的效果是不是打折了?请问,在非活动期间你有这些道具吗?相信大部分品牌都没有,为什么?答案有两个,第一、没有这个意识;第二、不知道放什么内容。其实这些道具如果用得好,会对潜在顾客进店起到非常好的引导作用,所以,各位经销商和店长,在非活动期间我们也需要这些道具。
物料的核心点在于吸引,一种是活动优惠的吸引,一种是新奇物料的吸引眼球。同时物料布置有两个原则,一个是931原则:9米看气势,3米看导引,1米看详情;另外一个是对比颜色搭配原则,比如:蓝、黄、白。
三、活动拦截
当别人做全省联动的时候,我们也做活动可以进行有效的拦截!一场促销活动必须要有明确的目的定位:1、提升销量;2、推广品牌;3、锻炼团队;4、建立模式;5、打击竞品;6、处理库存。
为了让消费者相信活动确实有优惠,所以促销的形式或者噱头非常重要。终端促销活动,尽管万般变化,但万变不离其宗,本质上是8种模式:1、开业/周年庆典;2、明星总裁签售;3、工厂直供/仓库直销; 4、小区专场团购;5、节点促销活动;6、异业联盟团购;7、区域城市联动; 8、客户感恩答谢会。
通过爆破活动热闹的场面,配合训练有素,战斗力强的临促拦截,强势拦截客户进店。一场好的活动 通过优惠方案,让客户进店下单;通过好的现场方案,让场面盛大好看;通过周密的推广方案,让各种客户客户知道了解;通过有竞争力的激励激励方案,让销售团队兴奋发疯;通过周密的工作推进表,让工作有序顺利!
四、门店人员拦截
在专卖店也是一样,所以我们要做好三个方面的准备:第一、不是很忙的时候一定要有一名导购员在门口站岗,引导过往的顾客进店;第二、不是很忙的时候其他人员要整理店内样品、卫生等,要忙碌起来,给人一种生意很好的感觉;第三、不管进店顾客是否有意向购买或买得起,导购人员都要热情接待,而且消费者在店里呆得时间越长越好,给过往的顾客和竞品人员造成生意很好的感觉。
相对于物料拦截,人员拦截更具有主动性,效率更高。按拦截有321法则,即三米看、两米迎、一米拦。
首先,导购在我们专卖店门口、卖场门口、甚至是竞争对手门口的走廊转交处迎宾的时候,视线范围要达到三米,随时留意附近的顾客,准备拦截进我们的专卖店。
其次,预测顾客距离两米开会,可以上去迎宾。注意三点:1、保持微笑;2、朝着客户的前进方向侧身走过去,不要直冲过去,也不要走台靠近避免顾客反感;3、同时朝着我们活动门店的方向做引导手势,引导顾客往我们的门店走。
再次,当距离顾客一米左右时候,可以做四个动作进行拦截:三句核心话术、手势拦截、拦截用的活动单页或者小礼品等物料递上!在交流讲解的过程中,把客户带到门店。
五、临促拦截
当我们做活动的时候,客流量非常大,人员经常不够用。我们要把经验丰富的导购人员用在门店进行开单成交,这个时候就需要强大的临促队伍支撑!
临促的力量要发挥好,必须做好招聘、培训、激励与管理。1、基本素质要求:仪表端庄、有亲和力;声音洪亮、口齿伶俐;主动出击、百折不挠。2、培训要求:三句拦截话术培训、三句产品话术、拦截动作指导、人生规划激励培训(也俗称打鸡血)。3、管理要求:底薪加提成、邀约确认表。
六、奖品拦截
礼品拦截也分为两种,第一种是我们通过礼品堆头去吸引客户,比如说我们做大型活动的时候,会把礼品堆头摆出来,哪怕我们不是大型活动,就是做门店的小爆破,比如周末的小爆破。我们也要在店门口把礼品堆头摆出来,让客户看到觉得非常吸引。
礼品堆头摆放有几个要求,不一定说礼品需要非常的非常好,但是它的体积或者面积一定要大,这样能够堆好几个堆头摆出来吸引客户,通过礼品堆头暗示客户我们在搞活动,而且有非常的多的礼品,吸引他进店。
礼品拦截的第二种是免费抽奖拦截法,我们通过设置这客户只需要到店就可以参加抽奖,不需要任何附加条件,而且抽奖的最高奖品价值还不小,比如 880 元的现金红包大奖免费抽,噱头就非常的足。就可以吸引客户到店,同时结合我们的免费抽奖券,我们的拦截人员在商场内外派发免费抽奖券,发布这样一个信息:现在我们正在做活动,免费抽奖,最高 880 元现金大奖,不需要任何条件 100%中奖的,最高额 880……这样的话术去吸引客户进店。
七、团队人气活动拦截
我们经常在全省联动的时候,做过无数次背着刀旗游行、跳广场舞、团队喊口号,却不知道为什么!其实这些活动的核心在于提升人气,用得好比门店位置、门头大小的作用还大。通常我们专卖店位置偏僻、门头小的时候,别人在做活动,我们很难吸引人流。于是通过销售团队到我们店门口跳舞,做团队活动,喊喊我们的口号,不但能够迅速提升团队士气,而且能够吸引不少的客户走过来,也增加了门店的人气。我们动起来,就有人气,有人气客户自然就会被吸引过来。
我们总结一下今天的分享,终端拦截是吸引卖场内客流的重要手段,也是我们精准打击竞争对手全省联动的利器。终端拦截有七个方法:产品拦截、物料拦截、活动拦截、店员拦截、临促拦截、礼品拦截、团队人气活动拦截等等。
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